Política de privacidad

Responsable y alcance

CasoVial es una plataforma digital de alcance nacional que ofrece orientación general posterior a un accidente de tránsito. Esta política describe qué información trata el sitio y con qué finalidad. Las consultas sobre el tratamiento de datos se reciben en info@casovial.com.

Cuestionario gratuito

Podés generar tu informe sin ingresar tu nombre, email ni teléfono. CasoVial registra internamente cada informe generado —con la provincia, la localidad y las respuestas del cuestionario— para poder identificarlo por su número, orientar sobre el profesional que corresponde a tu zona y responder consultas posteriores. Ese registro no se asocia a una identidad salvo que vos aportes voluntariamente un dato de contacto. Si pedís recibir el informe por email, tu dirección queda asociada a ese registro, según se explica más abajo.

Datos y documentos

El cuestionario no solicita nombre, teléfono, correo, DNI, patente, historia clínica ni un relato completo. Tampoco permite cargar documentos. La ubicación aproximada es opcional y no es necesario ingresar una dirección exacta.

Envío del informe por email

Es opcional y requiere tildar un consentimiento explícito. Si lo pedís, tus respuestas viajan a un servidor para componer el mensaje y se envían a través de un proveedor externo de correo. Ese envío no genera una copia nueva de tus respuestas: las que quedan guardadas son las del registro del informe descripto más arriba. De la operación de envío se conservan tu dirección de email, la referencia del informe y la provincia, la localidad y la ubicación aproximada si la completaste.

Tu dirección queda asociada a ese informe y registrada como contacto. Haberla usado para recibir el informe no la incorpora a comunicaciones comerciales: eso ocurre únicamente si además tildás la casilla separada de consentimiento comercial, que es voluntaria y está desmarcada por defecto. Podés pedir la baja o la supresión de tu dirección escribiendo a info@casovial.com.

WhatsApp

Si la persona elige iniciar una revisión, se abre WhatsApp, un servicio externo sujeto a sus propias condiciones y políticas. El mensaje puede incluir el motivo general de la consulta, el número asignado al informe cuando corresponda y una referencia técnica aleatoria que permite vincular ese clic con la conversación recibida. Esa referencia no contiene nombre, email, teléfono, respuestas del cuestionario, ubicación aproximada ni otros datos personales.

Para esa vinculación, CasoVial conserva la referencia técnica, la página y el botón desde los que se inició el contacto, la fecha y, cuando existan, parámetros de campaña limitados a valores seguros. En el navegador, la referencia se guarda sólo durante la sesión para mantenerla estable si se repite el mismo contacto. Cuando llega el mensaje, puede asociarse con la conversación, el registro interno de atención y su estado comercial.

Eventual contacto profesional

La persona decide si desea iniciar una conversación por WhatsApp. Cualquier entrega posterior de información a un profesional requiere una acción voluntaria y deberá limitarse a lo necesario para la consulta.

Cookies y analítica

El sitio no instala cookies de marketing ni de publicidad. Sí utiliza dos herramientas de medición de uso, que conviven:

Cloudflare Web Analytics, para obtener métricas técnicas, de rendimiento y de uso general del sitio: el navegador carga un script desde static.cloudflareinsights.com y le envía esas mediciones a Cloudflare. Está activada a nivel de Cloudflare, el proveedor de infraestructura del sitio, y no forma parte del código de la plataforma. No instala cookies.

Google Analytics 4, para medir el uso del sitio: páginas vistas, sesiones, interacción, contactos iniciados y rendimiento. El navegador carga un script desde www.googletagmanager.com y envía esas mediciones a Google. Para distinguir sesiones y visitas recurrentes, Google Analytics instala cookies propias en tu navegador y puede utilizar tecnologías similares de almacenamiento. Actualmente, Google Analytics instala las cookies propias _ga y _ga_ESQ0RDTJP4. Los eventos de contacto incluyen solamente contexto no identificatorio, como la página, el tipo y la posición del botón y parámetros de campaña validados. La implementación actual de CasoVial no está configurada para enviar a Google tu nombre, email, teléfono, la referencia técnica de atribución, el contenido o la URL del mensaje de WhatsApp ni las respuestas del cuestionario.

El tratamiento que Cloudflare y Google hacen de esa información se rige por su propia documentación y sus políticas. Podrán existir además funciones técnicas esenciales del navegador o del entorno de ejecución.

Derechos y contacto

Para consultar sobre el tratamiento de datos o ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión, podés escribir al siguiente correo: info@casovial.com

Adhesión de profesionales

Para evaluar la incorporación de abogados a la red, CasoVial registra datos de identificación, DNI, matrícula y colegio profesional, domicilio, localidades de atención y canales de contacto aportados por el profesional. También conserva la fuente y el resultado de las verificaciones, el convenio y los correos de envío, aceptación y confirmación. Estos datos se utilizan para gestionar la adhesión y documentar la relación profesional. Los canales autorizados y la ficha se habilitan una vez aceptado el convenio. El formulario individual y la administración no envían sus datos a las herramientas de analítica. Para dejar de recibir comunicaciones sobre la adhesión, se puede responder BAJA al correo recibido.